FAQ

Erstellen Sie zuerst ein Konto unter Konto anlegen. Anschließend legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und folgen dem Bestellprozess. Nach Eingabe Ihrer Adresse und Zahlungsart erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail sowie in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“.

Standardversand: 3–5 Werktage. Expressversand: 1–2 Werktage. Bestellungen bis 10:00 Uhr werden noch am selben Werktag verschickt.

Eine vollständige Übersicht aller Versandkosten finden Sie auf der Versand & Lieferung-Seite.

Wir liefern nach Österreich, Deutschland und weitere europäische Länder. Alle Versandländer und -kosten finden Sie auf der Versand & Lieferung-Seite.

14 Tage ab Erhalt der Ware. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Wir erklären Ihnen die nächsten Schritte. Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Ja, für eine Online-Bestellung ist ein Konto erforderlich. Wenn Sie ohne Konto bestellen möchten, melden Sie sich bitte telefonisch bei uns.

In unserem System werden keine Passwörter gespeichert. Die Anmeldung erfolgt per Zwei-Faktor-Authentifizierung: Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein und erhalten einen einmaligen Code, mit dem Sie sich einloggen.